网购学生车票却无法兑换成纸票

Iven

昨天，有网友向上海铁路局投诉，有位学生旅客网上买了学生票，开车前取票时才发现减价优惠证已经用满四次，买不着学生票了，所以买了全价票。因为赶着上车没法上网，所以网上已付款的学生票就这样没退掉，损失了一张学生票票款。近日，也有读者拨打记者电话，反映在网上成功订制动车学生票后，到动车站窗口却被告知无法兑换成纸质车票。

“网上买的学生票如果不符合购票规定的，比如像减价优惠证已经刷满，窗口机器是出不了票的。”上海铁路局通过微博解释说，出不了票就不能直接补全价，而是要先退票再买票。“这点很头疼啊，但愿网站以后在非学生票发售时段取消学生票选项。当然也提醒学生旅客注意自己减价优惠证上的使用次数和区间。”

同时，记者从南京站了解到，根据规定，学生票减价优惠证用于家和学校在异地的学生每年寒暑假回家返校时购票使用，一年是四次，且有规定时间，不是任何时间都可任意使用。学生票购买的时间为每年的12月1日—3月31日以及6月1日—9月30日两个时间段。学生可以凭有效证件购买学校往返家区间的车票，一年最多可以享受两次往返学生票价。非两个学生票购买时段，车票人工服务窗口无法受理动车学生票的业务。即使在网上订票下单成功，到车站人工服务窗口也是无法兑换纸质车票的。而不符合学生票购买的必须要买全价票。学生们要注意了。像网友们遇到的情况应是在网上先退票再买全票.